忘记带会员卡怎么办
申明自己是会员并经商家联网到中央数据库核实后，可享受会员价。
只有携带会员卡，才能获得积分或者使用积分消费。
 

会员积分如何查询？
在联盟商家前台读卡，读卡器液晶显示屏上会自动显示会员的积分。
登录www.kezhu.com查询，在会员中心查询。手机号既是用户名，也是初始密码。
身份证号、会员卡号也可以做为用户名登录。

会员为什么要留下手机号？
手机短信是我们与会员联系的最方便途径。 会员可以登陆www.kezhu.com，查询自己的积分状况或者修改自己的资料。 手机号为初始密码。

最方便的会员预订方法是什么？
预定本店的请直接拨打会员卡正面的电话。 预订联盟内酒店请登录www.kezhu.com
也可以拨打联盟会员服务电话40088 53948获得联盟内酒店的预订电话。

假如我去的地方找不到支持客主会员卡联盟的商家怎么办？
您一样可以给我们发短信或者拨打我们的会员服务电话，我们将尽力帮您按最优惠价格预订。 

会员卡遗失可以补办吗
可以在原发卡商家补卡。
也可以把补卡需求发布在www.kezhu.com由客主安排补制卡，由客主安排补制卡需扣除10点积分。

积分或储值仅由给予积分或储值的商家负责是什么意思？
给予会员积分或者储值的商家脱盟，将导致这一商家给予会员的积分不再能在其他商家使用。就是说，其他商家不能读出这一商家发出的积分。 会员帐户里其他的积分或者储值不受影响。