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    入盟商家常见问题
客主是做什么的?
客主是会员卡的“银联”,实现了各商家的会员之间的积分、储值的通积通兑。  
客主对商家有何帮助?
通过积分当钱用,会员积分、储值的通积通兑,提高会员对积分的珍惜度,提高会员对商家的忠诚度,促使会员回头消费,从而提高商家的入住率。  
什么样的商家可以加入客主?
只要商家有会员制度,或者有支持会员制度的计划,都可以加入客主。  
商家规格不尽一致,服务质量也难以保证,品质高的商家与品质差的商家在同一联盟内,是不是会受影响?
我们专注最核心的客户关系的协作,所以能适应不同定位商家。
系统的设定让会员自动分层,同一定位的商家天生地容易协作。
 我们通过事后监督的方法保证质量,系统的运行能自然淘汰服务质量低劣的、奖励服务质量卓越的商家。
客主与携程、艺龙有什么区别?
携程、艺龙是会员的俱乐部,客主是商家会员的俱乐部,是加强会员对商家依赖性的商家会员俱乐部。
商家如何收取或支付商家间的交换费?
商家可能与多家商家发生交换,所有交换费用由客主统一收取并支付给商家,商家只需与客主进行结算。
如何退出这个联盟?假如商家今后需要退出的话。
商家通知客主不支持联盟即可退出。退出以后商家发出的积分在其他商家都不能读出,商家也不能读出其他商家发出的积分。
如何体现出常客优惠?
积分的有效期是2年。这是有利于常客而不利于很少出门的会员的。 会员计划本来就应该是对常客更优惠的。
加入客主联盟能为商家带来客源吗?
对任何一个持续经营的企业来说,照顾好手头上的顾客让这些顾客重复购买是最重要的顾客来源,比起吸引新的顾客重要得多。
客主就是提供了技术手段让商家有更好的机会把顾客转化成客户。
合作的威力大于单干的加总。合作的商家联盟更好地保护和保持了各自的客户关系,其效果自然是客源的上升。
其他商家的积分在商家内使用,客主保证支付,客主的信用又是如何得到保证的呢?
积分是次生的。会员使用现金的概率远远超过积分,那么商家自己就会发出积分。别人的积分在你处用,你的积分还要在别处用。系统的这种交换是客主的核心,是客主赖以生存的保证,也必然是客主信用的保证。
商家原本就有会员卡,能直接使用而不采用客主的会员卡吗?
商家自己的会员卡在联盟内其他商家的读卡器上是无法读出的;商家自己也无法读写联盟内其他商家所发的会员卡,所以联盟内的商家必须使用客主统一的会员卡,才能在联盟内通用。
可以让联盟的会员在商家自身的网站上预订吗?
可以。允许通过我们网站验证的会员进入贵商家的预订页面即可。 我们鼓励会员与商家之间的直接沟通。
顾客没带会员卡有问题吗?
不能得到消费积分,也不能使用帐户内的积分或者储值。商家可以通过客主网络查询身份证号确认顾客会员身份,给予会员优惠房价。
商家已经执行自己的会员卡计划了怎么办?
稍做调整,转化成联盟卡计划。
客主是如何让商家、会员、客主三方都获益的?
客主发挥了商家原本被忽略的资源——商家前台这一自身的市场营销资源,服务于联盟,并对贡献和获取进行精确管理。其收益为商家、会员、客主三方分享,故而会让三方都得利。
客主的商家联盟计划的可行性如何?
国外的经验已经证明了这一计划完全可行。单体商家除了加盟或者结盟,并无第三个选择,除非其拥有非常特殊的市场资源。
结盟的困难不在技术和资金,而在于组织,客主解决了商家结盟连锁的组织问题。
 
 
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