当今时代的技术特征是计算机和互联网。
原来不可能的战略、策略变得可以执行、可以操作，因为计算机和互联网的出现和应用。
有些酒店还在延续着传统做法，不知道仅仅几十年时间里，环境急剧地演化，而且是在越来越快地演化。
例如房间价格，老办法是标一个虚高的门市价，跟上门的旅客讨价还价，卖得高了前台有提成。有些酒店乐此不疲，简直是不知魏晋。信息不对称年代玩的把戏，在这个信息社会还要津津有味地玩下去，就是不去考虑能玩多久，到时不能玩了怎么办。
还有联盟规则，有的酒店认为太复杂了，原来的既简单又方便。不知道在计算机和互联网时代，最低级的计算机运行最复杂的联盟规则也不过是小菜一碟，而互联网把双向沟通成本也压低到了不可思议的程度。
对于拿着盾牌、大刀的战士，来复枪是太复杂了、太不自然了，但是，盾牌和大刀是终归要被来复枪淘汰的，对于当初的战士说来，仅仅是一个早一点还是晚一点、主动还是被迫的问题而已。
所以，我们在构思酒店会员卡计划的时候，要时刻想到脚下的地质。一个是计算机技术，让大规模的数据处理轻而易举；一个是互联网技术，让沟通无处不在触手可得。