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经济型酒店市场营销
发布人内容
tengyong
组别:客服
2008-8-27 10:46:00
当今时代的社会风气对于酒店会员卡计划也是极为有利的。
诚信程度不够和服务精神不够还是当今社会风气的主流。举一个例子,很多酒店都看到了订房中心、超级市场的成功,订房中心和超级市场要求旅客讨价还价吗?举例再具体一点,难道家乐福不明白假如他的一个标价卖200元的自行车标价240元的话,通过讨价还价完全有可能卖出220元甚至就是240元吗?但是,先进的企业更明白明码标价是诚信,更是对顾客的服务,因为替顾客节省了讨价还价这一流程所要求的时间、精力。但有些酒店对订房中心的成功瞠目结舌之余,不肯花力气去想订房中心为何成功,还是沉浸在信息不对称能给酒店带来利益的幻觉中,而不愿睁眼看看我们已经进入信息时代这个事实。
和这个议题相关的是,我预计全国酒店决策层大约有10%的能够接受我的观点、意见和计划。对于这10%来说,支持率如此之低是一件好事,因为更可能享受到先行者的优势。
         
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