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尊敬的酒店同仁:
我是苏州雅都大酒店分管营销的副总经理闾荣华。研究了“客主”这个平台后,感觉很是惊喜。这是我多年来期待的事情。虽然我在业界的资历非常浅,但我在这里发出倡议各单体酒店赶快加入客主联合客户忠诚计划!
令酒店人担忧的现象:
- 大型国际、国内连锁酒店集团网络渠道竞争优势越来越显现。
- 酒店客房中介组织发展越来越壮大,不断侵蚀酒店现有市场。
- 单体酒店、小型酒店集团的市场影响力量不断被削弱。
未来的出路在哪里?
- 实施客户忠诚计划积累自己的,未来赖以生存的客户资源。
- 实现联合营销,销售人力资源、客户资源、信息理念共享。
- 使单体酒店、小型酒店管理公司初步具备连锁集团的优势。
酒店会员制营销的好处:
- 2/8理论:企业80%的利润来源于20%的忠诚客户。
- 留住一个老客户要的时间、精力、费用远远小于吸引一个新客户。
- 忠诚客户作为"意见领袖"对企业的品牌口碑起了最好的宣导作用。
上海客主商务服务有限公司提供创造性的解决方案:
- 提供功能齐全的会员管理系统。
- 提供会员制营销项目实施培训和全程辅导。
- 独创的会员增值服务计划,让你每天增加忠诚客户。
- 更好地利用会员客户资产,产生利润回报。
谨祝广大的酒店同仁工作顺利!
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